Ứng dụng / Sports
ur999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với luật địa phương nơi bạn cư trú. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng như thế nào và bạn có quyền làm gì với thông tin đó — chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng, chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Điều đó bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua các kênh như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị — loại điện thoại, hệ điều hành, phiên truy cập — được ghi lại tự động nhằm duy trì trải nghiệm ổn định khi bạn chuyển giữa các mục trên ứng dụng. Chúng tôi cũng lưu dữ liệu hành vi điều hướng: bạn mở mục nào trước, dừng lại ở đâu, dùng tính năng gì. Mục đích duy nhất là cải thiện luồng tài khoản và hỗ trợ bạn tốt hơn, không phải để bán hay chuyển nhượng cho bên quảng cáo. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sống hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi tiếp tục sử dụng.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ khiếu nại.
Lịch sử nạp/rút qua ZaloPay lưu trong tài khoản theo thời gian thực.
Thông tin ví Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.
Dữ liệu phiên trên điện thoại giúp chúng tôi duy trì phiên đăng nhập ổn định.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi dữ liệu được xử lý thông qua nền tảng ur999, bao gồm truy cập qua điện thoại, trình duyệt và các kênh hỗ trợ chính thức. Nội dung từ bên thứ ba — nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán độc lập — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Dữ liệu đăng nhập, phiên hoạt động và lịch sử điều hướng trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này.
Thông tin nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm trong phạm vi xử lý của chúng tôi và được bảo vệ theo chính sách này.
Dữ liệu liên quan đến các mục bạn truy cập — bao gồm sảnh trò chơi và mục thể thao — được ghi nhận và thuộc phạm vi chính sách.
Liên kết hoặc cổng dẫn ra ngoài nền tảng không thuộc phạm vi chính sách này. Hãy đọc chính sách của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ trong tài khoản của bạn. Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân đã đăng ký. Nếu có sai sót — tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được liên kết — bạn có thể cập nhật trực tiếp từ giao diện tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ, nhưng lưu ý rằng một số thông tin giao dịch phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và thông báo rõ nếu có hạn chế nào áp dụng. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở tài khoản, vào phần hồ sơ cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu.
Cập nhật tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn cần biết thêm về cách dữ liệu của mình được sử dụng.
Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi có thể thực hiện theo luật địa phương.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Mở biểu tượng hỗ trợ trong tài khoản để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ của nền tảng.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về các yêu cầu dữ liệu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Phiên đăng nhập được duy trì an toàn giữa các lần truy cập trên điện thoại, và thông tin giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài những đối tác xử lý thanh toán đã được xác nhận.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải để ngăn truy cập trái phép.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho mục đích đó.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa và phần nào không.
Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Thông tin tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn sẽ nhận được thông tin trước khi thay đổi có hiệu lực để có thể xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng.
Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.